1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定了3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。至今，已經(jīng)走過了40個春秋。維護消費者權(quán)益，既要抓好打擊假冒偽劣商品，也要從源頭抓好產(chǎn)品質(zhì)量提升。
神力索具是我國生產(chǎn)起重吊索具、配件的“龍頭企業(yè)”，公司產(chǎn)品出口世界100多個國家和地區(qū)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航空、航天、海洋、森林、石油、礦山、軍工等領(lǐng)域。作為生產(chǎn)企業(yè)，神力索具恪守誠信，精工“質(zhì)”造，以品質(zhì)樹誠信，以誠信促發(fā)展 。公司先后通過了質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全“三標(biāo)體系”認(rèn)證、歐盟“CE”認(rèn)證、德國“GS”認(rèn)證、鐵道“CRCC”認(rèn)證、國際船級社認(rèn)證、國家實驗室認(rèn)可CNAS等。多種體系認(rèn)證，全方位覆蓋公司各職能部門，公司各項工作實現(xiàn)有標(biāo)可依、有據(jù)可考、有章可循。
公司董事長杜亞中在中層以上干部會議上多次強調(diào)，“千商量、萬商量，產(chǎn)品質(zhì)量沒商量”、“神力產(chǎn)品，不是精品，就是廢品”、“神力每天都是3.15，神力每月都是質(zhì)量月”、“神力產(chǎn)品的安全，就是神力品牌的口碑”。同時，總經(jīng)理杜大平強調(diào)：多年來，我們公司憑借嚴(yán)格的管理手段，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，贏得了國內(nèi)、國際市場，取得了廣大客戶的一致好評！今后，我們要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，深化改革，力爭取得更多客戶，占有更廣闊的國內(nèi)、國際份額！
1、神力索具不斷提升生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)。為給客戶提供更高端、更適用的產(chǎn)品，神力公司從“人、機、料、法、環(huán)、測”等方面，進行策劃研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)等一系列活動，做到了管理制度化、業(yè)務(wù)流程化、分工責(zé)任化，實現(xiàn)了管理的科學(xué)化、規(guī)范化和可持續(xù)化。
2、神力索具不斷優(yōu)化升級產(chǎn)品質(zhì)量。神力索具技術(shù)中心，每年研發(fā)、設(shè)計新產(chǎn)品160余種；同時，按計劃對常規(guī)產(chǎn)品進行材料、工藝的優(yōu)化升級，不斷增強產(chǎn)品物理性能，提升外觀質(zhì)量，擴大適用范圍。
3、神力索具積極維護消費者合法權(quán)益。神力索具銷售部廣泛走訪國內(nèi)外客戶。通過面談、電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式，與客戶溝通交流，全方位了解客戶需求，收集信息，指導(dǎo)神力產(chǎn)品科學(xué)、合理使用。“客戶反饋無小事”，公司收到反饋信息后，立即組織銷售中心、品管中心、技術(shù)中心等相關(guān)部門確認(rèn)問題、分析原因、明確責(zé)任，用最快的速度回復(fù)客戶，最大限度地滿足客戶需求，讓客戶滿意。
4、神力索具持續(xù)打擊制假、售假行為。神力索具注重商標(biāo)保護和知識產(chǎn)權(quán)維護，主動利用商標(biāo)保護規(guī)則，打擊侵權(quán)行為，維護企業(yè)的合法商標(biāo)權(quán)益。針對現(xiàn)在越來越多的品牌商通過線上渠道銷售產(chǎn)品，線上打假已經(jīng)成為保護商標(biāo)和產(chǎn)品聲譽的必要手段。公司通過網(wǎng)絡(luò)舉報、對比查詢、客戶反饋、專業(yè)打假機構(gòu)等方式方法，對冒用“神力索具”、“SLR”等標(biāo)識的企業(yè)及產(chǎn)品，運用法律武器，打擊和防止假冒偽劣產(chǎn)品流通。從而強化商標(biāo)維權(quán)意識，提升品牌形象，避免了消費者的財產(chǎn)損失，維護了消費者的合法權(quán)益。
目前，神力索具智能制造產(chǎn)業(yè)園一期工程已實現(xiàn)投產(chǎn)，新廠區(qū)配備綠色環(huán)保的廠房，精尖智能的設(shè)備，著力保障產(chǎn)品質(zhì)量。同時，神力索具將持續(xù)嚴(yán)格依法開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動。對于任何擾亂市場秩序、破壞營商環(huán)境、損害消費者權(quán)益、侵犯企業(yè)權(quán)益的違規(guī)行為，公司依規(guī)嚴(yán)懲不貸，依法追究責(zé)任，為凈化市場不遺余力。
